隨著越來越多的企業(yè)意識到網(wǎng)站的“第二張名片”效應,以中小企業(yè)為主體的第二波網(wǎng)站建設方興未艾。然而,在網(wǎng)站的建設過程中,許多企業(yè)并沒有收到可觀的效果,這使得網(wǎng)站最終流于形式和門面。SEO信息傳播網(wǎng)認為,這是因為大部分業(yè)績不理想的企業(yè)并沒有遵循網(wǎng)站建設的“三大紀律”和“八項注意”。
三大學科:企業(yè)建網(wǎng)站第一程序。
古人云:“輪廓開闊?!本W(wǎng)站作為企業(yè)的窗口,承擔著業(yè)務介紹、形象展示、溝通橋梁、營銷定位等多重功能。因此,如何使企業(yè)網(wǎng)站達到“用戶一目了然,讀者難忘,客戶流連忘返”的理想效果,突出企業(yè)的核心精神是關鍵。綜上所述,就是“三大學科”。
一個原則:所有的規(guī)劃都應該是導向的。就像高層建筑從地面升起一樣,網(wǎng)站建設也遵循著從幻想到現(xiàn)實的過程,這就需要企業(yè)在網(wǎng)站初期提供明確的業(yè)務范圍、背景介紹、公司愿景等核心定位要素。這樣才能把企業(yè)靈魂傾注到網(wǎng)站中,后續(xù)工作才能獲得強大的第一推動力。
兩個紀律:絕不違法違規(guī)?,F(xiàn)代社會是信息社會,但也是法治社會。盡管網(wǎng)絡信息數(shù)量巨大,但隨著打擊網(wǎng)絡犯罪力度的逐步加大,利用網(wǎng)站在世界各地傳播違法違規(guī)內容的難度越來越大。因此,一個“干凈”的網(wǎng)站對于保護企業(yè)的基礎非常重要。
三大紀律:客戶體驗為中心??v觀全球網(wǎng)站幾十年的成敗,我們很容易發(fā)現(xiàn),成功的網(wǎng)站往往有很強的粘性,以此來留住老網(wǎng)友的關注,吸引新網(wǎng)友的登錄。除了簡單美觀的感官特征,良好的互動性和內容吸引力也是促成網(wǎng)站粘性強的重要因素。
企業(yè)站房技術要點。
網(wǎng)站建設過程中,三大學科只是成功的基礎,或者說,只是完成了精神建設,是網(wǎng)站從草圖走向現(xiàn)實的具體技術支撐。這些技術要點可以總結為“八個注意”。
一個注意:簡潔是關鍵。自20世紀90年代以來,網(wǎng)站建設技術經歷了不下5次大規(guī)模更新,從傳統(tǒng)的框架文本編譯到自我計算渲染的新階段。然而,一個組織良好的信息項目網(wǎng)站也是企業(yè)戰(zhàn)略和秩序的體現(xiàn)。
兩個注意:美術合作就是裝修。很多企業(yè)甚至個人總是渴望在藝術設計上大放異彩。遺憾的是,根據(jù)SEO信息傳播網(wǎng)的調查,過于注重藝術設計體驗的網(wǎng)站,總是給讀者留下“花里胡哨”的負面印象。而一些在藝術設計上比較成功的網(wǎng)站,往往會把藝術設計放在一個裝飾性的位置,通過在網(wǎng)頁上占用有限的空間來給讀者留下好印象。
三點注意:網(wǎng)站框架是骨干。據(jù)SEO信息傳播網(wǎng)觀察,相當一部分企業(yè)網(wǎng)站沒有網(wǎng)站地圖或索引,而這些網(wǎng)站由于沒有提前指定每個渠道和節(jié)點的內容,往往會讓讀者感到“失落”或“信息難找”,從而影響讀者的感知甚至客戶粘性。
四個注意事項:不要忘記溝通互動。在2000年左右的中國第一輪網(wǎng)站建設中,政府和國有企業(yè)成為主導角色。但由于這些機構只是從裝點門面的角度來搭建網(wǎng)站,互動性差就成了這些“不洗臉”網(wǎng)站最大的問題。由于大多數(shù)中小企業(yè)將網(wǎng)站作為商業(yè)渠道,誰能讓網(wǎng)站及時捕捉到陌生客戶的需求,就成為一個制勝因素。
五個注意:遵守網(wǎng)絡道德。雖然網(wǎng)絡大規(guī)模進入人類社會生活還不到30年,但網(wǎng)絡道德已經成為人們在虛擬空間中交流的一個重要且往往不成文的標準。雖然網(wǎng)絡商戰(zhàn)的殘酷遠超現(xiàn)實,但本著“己所不欲,勿施于人”的精神,避免抄襲、挖墻腳等惡性競爭行為,意義重大。
六點注意:網(wǎng)站內容要經常更新。隨著越來越多的人依賴于網(wǎng)絡信息的引導,搜索引擎的作用越來越重要。正因為如此,近十年來,世界各大搜索引擎更新越來越快。因此,作為搜索引擎信息源的網(wǎng)站,只有不斷增加新的文本和內容,才能保持在搜索引擎中的高排名。[第頁]
七點注意:不要輕視網(wǎng)站推廣。根據(jù)SEO信息傳播網(wǎng)的統(tǒng)計,截至2010年,alexa.com已收錄超過3億個網(wǎng)站,而中國中小企業(yè)的“上網(wǎng)率”尚未達到10%。這說明在未來,網(wǎng)站推廣將成為一個網(wǎng)站乃至一個企業(yè)脫穎而出的關鍵。所以,如何才能將網(wǎng)站域名盡可能的輕拿輕放給潛在客戶呢?
八點注意:網(wǎng)民要做好。和社會一樣,網(wǎng)站也是網(wǎng)絡虛擬社會的一員。在面臨諸多競爭的同時,企業(yè)網(wǎng)站也會有更多的互動機會。因此,在新的業(yè)務轉型中,保持企業(yè)網(wǎng)站與競爭對手和盟友之間的良好關系也將成為競爭力的重要來源。
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